Agregar servicios de citas en línea

La atención previa cita tiene el propósito de ordenar el flujo de usuarios y mantener el distanciamiento social.

La mayor parte de las reclamaciones contra las instituciones de salud de modo general son quejas sobre mala atención, informaciones equivocadas, largo tempo de espera al teléfono para agendar una cita o un examen. Lo curioso es percibir que en plena era de la información, muchos hospitales, centros de diagnósticos y laboratorios insisten en realizar los agendamientos de forma manual. Eso porque, generalmente, esa funcionalidad es solamente parte integrante de un completo sistema de gestión de salud que muchas instituciones de punta ya utilizan. Son diversas las ventajas que justifican el uso de ese sistema. Incluso puede ser peor esperar por horas o días para confirmar un procedimiento que realizar una llamada telefónica. No es difícil percibir que muchos gestores de hospital no comprendieron el concepto de agendamiento por internet. Separar la grade online del agendamiento presencial o telefónico La falta de integración quita la motivación de implementar una herramienta de agendamiento electrónico de citas y procedimientos. El problema es que muchas no se relacionan con los sistemas de las instituciones, otras vienen no vienen acompañadas de módulos de alertas de citas vía SMS o no tienen integración con funcionalidades de gestión de indicadores. Cuando se elige una herramienta de este tipo, con los ojos solo en los valores de contratación, la iniciativa puede ser inoperante.

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